Cải tiến tập trung V.S. Quản lý chất lượng toàn diện (TQM) Cải_tiến_tập_trung

Không có thỏa thuận chung nào đạt được về các đặc tính của F.I. hoặc TQM nhưng ở một mức độ nào đó, chúng ta có thể quan sát các đặc điểm tương tự trong việc triển khai các quy trình này.

Đặc điểm của cải tiến tập trung

  1. Xác định (các) ràng buộc của hệ thống.
  2. Quyết định cách khai thác (các) ràng buộc của hệ thống.
  3. Phân cấp mọi thứ khác cho (các) quyết định ở trên.
  4. Nâng cao (các) ràng buộc của hệ thống.
  5. Truyền đạt cách tiếp cận mới và chuyển sang cải tiến tiếp theo[2]

Đặc điểm của TQM

  1. "Chất lượng được xác định theo yêu cầu của khách hàng".
  2. "Quản lý cấp cao có trách nhiệm trực tiếp về cải thiện chất lượng".
  3. "Chất lượng ngày càng tăng đến từ việc phân tích có hệ thống và cải tiến quy trình làm việc".
  4. "Cải thiện chất lượng là một nỗ lực liên tục và được tiến hành trong toàn tổ chức."

Hai triết lý này có cùng một mục tiêu chính nhưng đạt được nó theo hai cách khác nhau. Fi cung cấp kết quả ngắn hạn có thể được chuyển thành thành công lâu dài nếu quá trình được lặp lại chính xác mà không cho phép nó mất đà. TQM có sự hài lòng của khách hàng cơ bản nhưng nó chỉ mang lại kết quả lâu dài. Khi chọn một trong hai quy trình quản lý này phải tính đến nhu cầu của công ty là gì.